Veelgestelde Vragen

1. Welke maten verkopen jullie?

We verkopen kleding voor baby’s, peuters, kleuters en tieners. De maten lopen meestal van maat 50 t/m 176, afhankelijk van het merk.

2. Zijn jullie producten altijd originele merkkleding?

Ja! Wij werken alleen met officiële leveranciers en garanderen 100% authentieke merkkleding.

3. Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Zeker! Bij ons kun je veilig achteraf betalen via Klarna of een andere betaalmethode die we aanbieden.

4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die vóór 16:00 worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag. Je hebt je pakketje dan meestal binnen 1–2 werkdagen in huis.

5. Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen vanaf €75,- is de verzending helemaal gratis. Onder dit bedrag rekenen we een klein verzendbedrag.

6. Kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Ja, dat kan! Je hebt 14 dagen retourrecht. Ruilen kan zolang de voorraad van het gewenste item nog beschikbaar is.

7. Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Bij elk product staat een maattabel en extra informatie over de pasvorm van het merk. Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een berichtje!

8. Zijn uitverkoopartikelen ook te ruilen/retourneren?

Ja, sale-artikelen mogen gewoon retour, zolang ze ongedragen, ongewassen en met originele labels zijn.

9. Kan ik mijn bestelling volgen?

Natuurlijk! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code via e-mail.

10. Zijn uitverkochte producten nog terug op voorraad?

Soms wel! Populaire items vullen we regelmatig aan. Via de productpagina kun je je inschrijven voor een back-in-stock notificatie.

11. Hebben jullie ook cadeauservice?

Ja! We kunnen je bestelling feestelijk inpakken en een persoonlijk kaartje toevoegen. Leuk voor verjaardagen of babyshowers.

12. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we die meestal annuleren. Neem snel contact op via e-mail of WhatsApp.

Whatsapp: +316-27168408
E-mail: info@schooltje.nl

13. Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken via WhatsApp, e-mail of Instagram DM. We reageren meestal binnen enkele uren.


Whatsapp: +316-27168408
E-mail: info@schooltje.nl

14. Wanneer is garantie of retour niet van toepassing?

Retourneren of garantie is niet mogelijk in de volgende gevallen:

  • Kleding die gedragen of gewassen is
    (Inclusief items met geursporen, make-upvlekken, deodorantvlekken of zichtbare gebruikssporen.)

  • Producten zonder originele labels en prijskaartjes
    Merken vereisen dat alle labels nog volledig bevestigd zijn.

  • Artikelen die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
    Bijvoorbeeld scheuren door gebruik, beschadigingen door spelen, vallen, of verkeerd behandelen.

  • Items uit een set die niet compleet zijn
    (Bijvoorbeeld een pak of set waarvan een deel ontbreekt.)

  • Accessoires die om hygiënische redenen niet retour mogen
    Denk aan haaraccessoires, sokken, ondergoed, zwemkleding zonder hygiënesticker.

  • Producten die zijn aangepast of vermaakt
    Zoals kleding die is ingenomen, ingekort of anderszins bewerkt.

  • Sale-artikelen waarbij duidelijk staat vermeld dat retour niet mogelijk is
    (Alleen als je dit voor bepaalde acties wilt toepassen.)

  • Beschadigingen door het verkeerd wassen
    Zoals verkleuring, krimp of prints die beschadigen door een verkeerd wasprogramma.

  • Artikelen die niet binnen de retourtermijn worden teruggestuurd
    (Na 14 dagen kunnen we helaas geen retour meer accepteren.)